各位不知道還記不記得DELL去年網路購物的出包事件？最後DELL以折價卡收場，消費者當然相當不滿，但事件還是收場了！
我哥是在前年買了一台DELL的小筆電，在上週電腦鍵盤壞掉了，但是金門沒有服務據點。所以還是要打電話去DELL求救拉！！
剛開始一定是些標準的溝通方式，DELL也會請妳自己對電腦做一些測試與維修。這些過程會讓妳有些火大，也會相當不耐煩。就在DELL所要求的所有動作結束後，可想而知電腦一樣沒有好轉，於是DELL說出一句相當驚人的話：
＂我們會派服務人員到府維修＂
＂真假？我住金門喔！＂
＂金門？那相當抱歉，我們會比較晚去，請稍候幾天＂
根據維修商所說，為了避免糾紛，我們報修哪裡，就只針對這部分做維修，如果是別的問題，改天會在派人維修。
簡單說，假設今天不是鍵盤壞掉，他過幾天會再派一次人來維修別的地方。
真是有佛心的DELL阿!!
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